ANNECY (74000)

Au sein du Service Qualité Consommateurs, vous serez le trait d’union essentiel entre nos clients, nos services qualité et nos partenaires.

Nous recherchons pour notre client, leader des fromages à pâtes pressées et AOP (Entremont, Monts & Terroirs…), son chargé d’études et relations clients à temps partiel.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Consommateurs, votre rôle est clé pour la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vos activités principales : Gestion de la relation client : Tri, saisie et traitement des réclamations produits et promotions. Réponses personnalisées : Traitement des demandes d’informations par email, formulaires et courrier. Support Qualité : Participation aux routines du service Qualité Central, à la Journée Mondiale de la Qualité et remplacement ponctuel de la Responsable en cas d’absence. Valorisation des données : Vous contribuez à l’amélioration continue en exploitant les retours consommateurs.

Le profil que nous recherchons

Formation & Expérience : Bac+2 minimum ou expérience équivalente en gestion administrative ou relation client.

Soft Skills : Excellente orthographe, aisance de communication naturelle et grande capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Qualités : Autonomie, proactivité et une réelle polyvalence.

L’anglais (lu/écrit) est un plus apprécié.

Rythme & Conditions : La flexibilité au cœur du poste Présence obligatoire chaque jour. Lundi en journée complète ; matinées du mardi au vendredi.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique ? Postulez dès maintenant !